코웨이가 고객 접점을 펼치고 혁신 물건을 알리는 방법으로 ‘체험’을 적극 활용하고 있다.
코웨이 문제는 저자가 직접 보고, 만지고, 알 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있게 전개하였다고 25일 밝혀졌습니다.
코웨이 문제는 지난 10월부터 울산 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 세종’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치하고 겨울 휴가철을 맞아 모텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있게 하였다.
이 외에도 코웨이것은 지난해 7월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 9층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 코웨이 물건이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있습니다.
특이하게 네 가지 웅진코웨이얼음정수기 테마로 구성된 스튜디오는 다체로운 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 대상의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 아을템을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 적용된 다양특정 제품을 스스로 작동시켜 경험해 볼 수 있다.
코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 기초이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 주민과 함께하는 행사 공간으로 지바라고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 AI를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이 문제는 전년 6월 대전 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다.
코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 맞는 물건을 선택할 수 있을 것이다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있습니다.
코웨이의 활발한 경험 마케팅 시도는 긍정적인 실적으로 이어졌다. 실제 코웨이의 이번년도 8분기 연결기준 수입액은 9,786억 원, 영업이익은 1,780억 원, 당기순이익은 1,328억 원을 기록하였다.
그런가하면 전년 대비 각각 8.0%, 5.2%, 14.8% 불었으며 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적 수치를 기록했다. 배경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 78만 계정 늘어난 945만 계정을 기록하며 계속 성장하고 있을 것이다.
코웨이 지인은 “고객이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 당연하게 체험할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있다”라며 “훗날에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 대상들의 삶에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.